Phóng viên Nydia Han của Action News đã ghi lại những khó khăn cá nhân khi cố gắng trở về nhà từ Florida bằng máy bay, tàu hỏa và ô tô, đồng thời chia sẻ những lời khuyên hữu ích cho mọi người. Bà Han kể lại trải nghiệm ác mộng khi chuyến bay từ Miami bị trì hoãn rồi hủy bỏ, buộc bà phải thuê xe để lái về Philadelphia, một hành trình kéo dài 18 tiếng.
May mắn thay, trên đường đi, bà đã tìm được một chuyến bay từ Savannah, Georgia, đến Baltimore và sau đó đi tàu về nhà. Từ trải nghiệm này, bà Han đã rút ra một số bài học quý giá:
- Trước khi đến sân bay, hãy tải các ứng dụng tìm kiếm chuyến bay và ứng dụng của hãng hàng không.
- Khi chuyến bay bị hủy, hãy lập tức tìm kiếm các chuyến bay mới, bao gồm cả các sân bay lân cận.
- Mua vé mới ngay lập tức, vì bạn có thể hoàn tiền trong vòng 24 giờ nếu không sử dụng.
- Chỉ mang theo hành lý xách tay để dễ dàng thay đổi kế hoạch.
- Lập kế hoạch dự phòng: xem xét việc thuê xe hay đi tàu, biết trước các phương án để có thể hành động ngay lập tức.
- Nếu chuyến bay bị hủy, bạn có quyền yêu cầu hoàn lại toàn bộ tiền vé nếu không muốn đặt lại chuyến bay với hãng đó. Nhiều hãng hàng không đã miễn phí hủy hoặc đổi vé, kể cả vé không hoàn lại.
Cần lưu ý rằng các hãng hàng không không bắt buộc phải bồi thường bằng tiền mặt, bữa ăn hoặc chỗ ở cho các trường hợp chậm chuyến. Theo tin từ ABC News, một quy định từng được đề xuất yêu cầu điều này đã bị chính quyền Tổng Thống Donald Trump bãi bỏ, tuy nhiên, một số hãng vẫn có chính sách hỗ trợ riêng.
Bạn có thể tham khảo bảng thông tin của Bộ Giao Thông Vận Tải Hoa Kỳ về chính sách của từng hãng hàng không.
