HOUSTON, Texas – Khách hàng của hãng xe Tricolor Auto Group tại Houston đang đối mặt với nhiều bất ổn sau khi công ty bán xe cũ này nộp đơn xin phá sản theo Chương 7 gần hai tuần trước. Nhiều khách hàng cho biết họ tìm thấy các bãi xe bị khóa chặt hoặc trống rỗng, kèm theo rất ít thông tin liên lạc từ Tricolor.
Christopher Pickens, một trong số những khách hàng bị ảnh hưởng, bày tỏ sự bức xúc khi chiếc xe cũ anh đã đổi chưa được thanh toán, gây ảnh hưởng xấu đến điểm tín dụng của anh. Các hồ sơ tòa án xác nhận Tricolor có các khoản nợ lên đến hơn một tỷ đô la.
Chuyên gia ngành ô tô Brian Moody khuyến cáo khách hàng cần tiếp tục thực hiện các khoản thanh toán vay mua xe. Ông giải thích rằng khoản vay thường là với một tổ chức tài chính độc lập chứ không phải trực tiếp với đại lý xe. Do đó, việc không trả nợ sẽ gây tổn hại đến điểm tín dụng của người mua.
Ông Moody nhấn mạnh tầm quan trọng của việc giữ tất cả giấy tờ giao dịch và liên hệ ngay với bên cho vay nếu có vấn đề phát sinh với xe cũ đã đổi. Ông cũng khuyên khách hàng nên tìm kiếm sự hỗ trợ pháp lý.
Trang web của Tricolor Auto xác nhận họ không còn cung cấp dịch vụ tài chính hay bán hàng, nhưng vẫn kêu gọi khách hàng duy trì các khoản thanh toán thông thường. Sở Xe cơ giới Texas (TxDMV) hiện đang điều tra 157 đơn khiếu nại liên quan đến Tricolor Auto. TxDMV khuyên người mua gặp vấn đề nên nộp đơn khiếu nại tại trang web của sở hoặc liên hệ Văn phòng Ủy viên Tín dụng Tiêu dùng Texas (OCCC) đối với các vấn đề liên quan đến tài chính, theo tin từ ABC13 News.
