QUẬN CONTRA COSTA – Vào năm 2024, gần một phần năm trong số 116.000 lượt xe cứu thương đã được điều động khắp Quận Contra Costa là dành cho các trường hợp khẩn cấp không đe dọa tính mạng.
Với hy vọng giảm bớt gánh nặng cho các phòng cấp cứu, Hội đồng Hiểu biết về Chăm sóc Sức khỏe Quận Contra Costa đang nỗ lực giúp mọi người hiểu rõ hơn về quyền lợi bảo hiểm y tế của họ, đặc biệt là những người tham gia Medicare và Medi-Cal.
Chiến dịch mới của hội đồng, có tên gọi “Chăm sóc Đúng cách, Đúng lúc” (Right Care, Right Way), tập trung vào giáo dục để tránh các lượt khám cấp cứu không cần thiết và để người dân nhận được sự chăm sóc cần thiết một cách hiệu quả và tiết kiệm chi phí hơn.
Chương trình thí điểm này, do Giám sát viên Quận Contra Costa Diane Burgis khởi xướng, đang hợp tác với Sở Cứu hỏa Quận Contra Costa, Kaiser Permanente và Sở Y tế Contra Costa.
Trợ lý Trưởng phòng Dịch vụ Y tế Khẩn cấp của Sở Cứu hỏa, ông Xon Burris Jr., cho biết khoảng 20% trong số 116.000 lượt xe cứu thương được điều động trong năm 2024 tại quận là dành cho các dịch vụ không khẩn cấp. Ông nói thêm rằng tỷ lệ này có thể cao hơn, vì xe cứu thương hỗ trợ sự sống nâng cao (ALS) thường được điều động cho các sự cố không khẩn cấp tùy thuộc vào nhu cầu của hệ thống và vị trí của xe.
Trưởng phòng Cứu hỏa Lewis Broschard cho biết, ngoài việc cung cấp dịch vụ phòng cháy chữa cháy cho 92% quận, sở cứu hỏa còn chịu trách nhiệm cung cấp dịch vụ y tế khẩn cấp. Tuy nhiên, việc cung cấp các dịch vụ này là một nhiệm vụ nặng nề.
“Chúng tôi đã tạo ra một mô hình bền vững về tài chính, nhưng chúng tôi nhận ra rằng mình đang gặp phải những rào cản trong hoạt động, bởi vì tính bền vững trong hoạt động là một thách thức đối với chúng tôi,” ông Broschard chia sẻ. “Vì vậy, chúng tôi muốn đưa ra một cái gì đó mà chúng tôi có thể tham gia để cố gắng thay đổi động lực của việc tiếp nhận chăm sóc sức khỏe, và không nhất thiết phải luôn dựa vào các khoa cấp cứu và hệ thống 911.”
Giám sát viên Burgis, người đã giúp thúc đẩy nỗ lực của hội đồng, cho biết bà có nhiều kinh nghiệm trong việc điều hướng hệ thống chăm sóc sức khỏe phức tạp cho bản thân và gia đình.
Bà Burgis nhấn mạnh rằng việc có bác sĩ gia đình theo dõi sức khỏe sẽ mang lại kết quả tốt hơn. Nếu không cần đến phòng cấp cứu, có thể gọi cho y tá tư vấn hoặc đến phòng khám cấp cứu, hoặc đặt lịch hẹn vào tuần sau. Bà cho rằng những lựa chọn này không chỉ giúp cải thiện sức khỏe bệnh nhân mà còn giảm bớt căng thẳng cho hệ thống và giảm chi phí tổng thể.
Giám đốc Y tế Contra Costa, Tiến sĩ Grant Colfax, cho biết chiến dịch này rất kịp thời, đặc biệt là với sự thay đổi trong việc tiếp cận chăm sóc sức khỏe trên toàn quốc. “Có bảo hiểm không có nghĩa là biết cách sử dụng nó. Chiến dịch này nhằm thu hẹp khoảng cách đó, giúp người dân biết phải đi đâu và nhận được gì,” ông Colfax nói.
Chương trình, với nguồn tài trợ ban đầu là 750.000 đô la, dự kiến sẽ kéo dài đến năm 2026 tại Khu vực 3, với các nỗ lực tiếp cận cộng đồng dự kiến cho Antioch, Oakley, Brentwood, cũng như các khu vực chưa hợp nhất của Bethel Island, Byron, Discovery Bay và Knightsen. Ngoài ra, còn có kế hoạch mở rộng chương trình ra toàn quận khi chiến dịch tiến triển.
Cư dân có thể truy cập trang web “Right Care, Right Way” tại rightcarerightway.org để tìm hiểu thêm về nơi và cách tốt nhất để nhận được sự chăm sóc y tế.
Hội đồng này cũng đã bổ nhiệm tám sinh viên từ trường Cao đẳng Los Medanos làm đại sứ để tuyên truyền. Các đại sứ sẽ nhận được sự đào tạo và hỗ trợ toàn diện để chia sẻ thông tin y tế quan trọng với công chúng. Cô Monique Grant, sinh viên điều dưỡng năm thứ hai, bày tỏ sự mong muốn được xây dựng sự tham gia của cộng đồng, bắt đầu bằng việc đi đến các nhà thờ, doanh nghiệp và siêu thị địa phương để phát tờ rơi và mời mọi người tham gia lớp học.
Tin từ Bay Area News Group ngày 10 tháng 11 năm 2025.
