Một bài đăng lan truyền trên mạng xã hội về việc sử dụng công nghệ nhận diện sinh trắc học tại một cửa hàng tạp hóa Wegmans ở New York đã làm dấy lên những lo ngại mới về quyền riêng tư. Một thông báo được dán trước cửa hàng Wegmans có nội dung: “Thông tin nhận diện sinh trắc học được thu thập tại địa điểm này”.
Wegmans Food Markets, Inc. thu thập, lưu trữ, chuyển đổi, lưu giữ hoặc chia sẻ thông tin nhận diện sinh trắc học của khách hàng, có thể bao gồm nhận diện khuôn mặt, quét mắt và giọng nói.
Wegmans xác nhận rằng họ đang thu thập dữ liệu sinh trắc học, đồng thời cho biết sự an toàn của khách hàng và nhân viên là ưu tiên hàng đầu. Công ty cho biết thêm, giống như nhiều nhà bán lẻ khác, họ sử dụng camera để giúp xác định những cá nhân gây rủi ro cho con người, khách hàng hoặc hoạt động của họ. Wegmans cho biết thêm, tại một số ít cửa hàng có rủi ro cao, họ đã triển khai camera được trang bị công nghệ nhận dạng khuôn mặt.
Wegmans cho biết công nghệ này tuân thủ các yêu cầu của địa phương và chỉ được sử dụng để giữ an toàn cho cửa hàng. Hệ thống thu thập dữ liệu nhận dạng khuôn mặt và chỉ sử dụng để xác định những người đã bị gắn cờ trước đó vì hành vi sai trái.
Wegmans cho biết thêm, họ giữ lại hình ảnh và video của người mua sắm “trong thời gian cần thiết cho mục đích bảo mật” trước khi loại bỏ chúng. Thời gian lưu trữ này phù hợp với các tiêu chuẩn của ngành.
Wegmans khẳng định rằng không chia sẻ dữ liệu sinh trắc học với bất kỳ bên thứ ba nào. Hiện vẫn chưa rõ có bao nhiêu cửa hàng sử dụng công nghệ nhận dạng khuôn mặt. Bà Rachel Barnhart, một nhà lập pháp ở hạt Monroe, New York, đã viết thư cho bà Colleen Wegman, chủ tịch kiêm giám đốc điều hành của chuỗi cửa hàng tạp hóa, yêu cầu bà công khai liệu việc giám sát sinh trắc học có đang được sử dụng tại các cửa hàng Wegmans bên ngoài thành phố New York hay không.
Theo tin từ Fox News, việc các chuỗi cửa hàng sử dụng công nghệ nhận diện khuôn mặt đang ngày càng phổ biến, làm dấy lên nhiều lo ngại về quyền riêng tư của người tiêu dùng.
