Một chủ nhà ở miền Nam Houston đang thở phào nhẹ nhõm sau khi đối mặt với một hóa đơn nước khổng lồ lên tới gần 50.000 đô la, nguyên nhân được cho là do rò rỉ kéo dài.
Theo tin từ KHOU 11, vấn đề bắt đầu khi ông Torrick Henderson, chủ một căn nhà cho thuê tại Sunnyside, nhận được thông báo về mức sử dụng nước bất thường vào đầu năm nay. Sau nhiều lần liên hệ với thành phố, các kỹ thuật viên đã được cử đến kiểm tra tài sản của ông. Tuy nhiên, ông Henderson cho biết các đội kỹ thuật đã xử lý sai đồng hồ nước, dẫn đến tình trạng rò rỉ và gây ra tình trạng ngập úng gần nhà.
“Họ cử người đến sửa chữa cho Căn hộ A, nhưng thay vào đó họ lại xử lý Căn hộ B,” ông Henderson chia sẻ.
Khi hóa đơn nước mới nhất được gửi đến, ông Henderson đã rất sốc. “Tôi đã bị sốc vì vấn đề này đã kéo dài từ tháng 6,” ông nói. Sau nhiều nỗ lực không thành công trong việc tìm kiếm giải pháp từ phía thành phố, ông Henderson đã liên hệ với KHOU 11. Chỉ trong vòng vài giờ sau đó, các kỹ thuật viên của thành phố đã quay lại hiện trường và khắc phục sự cố.
“Tôi đã rất vui mừng. Phải gọi đài truyền hình tin tức thì vấn đề mới được giải quyết,” ông cho biết.
Trong một tuyên bố, Thành phố Houston cho biết các kỹ thuật viên của họ đã không thay thế đồng hồ nước mà xác nhận có một sự cố rò rỉ liên quan đến van khóa. Thành phố cam kết sẽ “thực hiện các điều chỉnh để bù đắp một phần chi phí.”
Tuy nhiên, ông Henderson tin rằng thành phố cần phải làm nhiều hơn nữa. “Họ nên chấp nhận trách nhiệm và điều chỉnh toàn bộ hóa đơn vì chúng tôi không gây ra vấn đề này,” ông nhấn mạnh.
Dù vậy, ông vẫn cảm thấy nhẹ nhõm vì vấn đề cuối cùng đã được giải quyết và đưa ra lời khuyên cho các chủ sở hữu tài sản khác: “Nếu bạn nhận thấy điều gì đó, hãy xử lý ngay lập tức. Ghi lại tên những người bạn đã nói chuyện để vấn đề được giải quyết – và nếu không, hãy làm như tôi đã làm. Gọi cho KHOU 11.”
Thành phố vẫn chưa đưa ra con số cụ thể về khoản tiền sẽ được chi trả cho hóa đơn của ông Henderson.
