Bà Laura Chotkevys đã sáng lập Platinum Resort Assisted Living and Memory Care với tất cả tâm huyết. Khi tìm kiếm một cơ sở chăm sóc người cao niên cho bà ngoại, bà đã thất vọng trước những tòa nhà tối tăm, vô trùng, mang đậm tính thể chế hơn là sự ấm cúng.
Với quyết tâm mang lại trải nghiệm tốt hơn cho các gia đình khác, bà Chotkevys đã xây dựng một không gian sống tràn ngập ánh sáng, nơi các cụ, mà bà gọi là “ông bà”, được trân trọng, gắn kết và chăm sóc chu đáo.
“Khi mọi người bước vào ngôi nhà lớn của chúng tôi, họ nhìn thấy ngay 24 ô cửa sổ lớn hướng ra sân vườn xanh mướt”, bà Chotkevys chia sẻ.
Ánh sáng tự nhiên tràn ngập các căn phòng, kết hợp với trần nhà cao 22 feet tạo cảm giác không gian thoáng đãng, vui tươi. Theo bà Chotkevys, môi trường này ảnh hưởng trực tiếp đến sức khỏe tinh thần. Khác với các cơ sở lớn có thể gây náo loạn, Platinum Resort được thiết kế để mang lại sự yên bình, thư thái – yếu tố quan trọng, đặc biệt với những người mắc chứng mất trí nhớ.
Bà Chotkevys nhấn mạnh: “Năng lượng căng thẳng có thể kích hoạt các hành vi của họ. Điều quan trọng là tạo ra một không gian gợi lên sự thư giãn.”
Những chi tiết quan trọng
Mọi thiết kế tại Platinum Resort đều được lựa chọn kỹ lưỡng, từ nội thất. Bà Chotkevys đã đích thân bài trí thư viện với các món đồ cổ, đồ cũ gợi nhớ ký ức và khơi dậy các cuộc trò chuyện.
“Có nhiều đồng hồ cũ và sách khác nhau. Các cụ cảm thấy thoải mái trong môi trường đó vì họ nhận ra những vật dụng này”, bà Chotkevys nói. “Những món đồ này có thể giúp tạo ra những kỷ niệm mới với người thân yêu, bởi vì họ có thể cùng nhau trò chuyện về chúng.”
Bà cũng tạo ra những không gian riêng tư mà không cô lập. Ví dụ, thư viện và phòng vườn được bố trí để mang lại những khoảnh khắc yên tĩnh nhưng vẫn cảm nhận được sự kết nối với các khu vực sinh hoạt chính. Nhân viên có thể quan sát các khu vực này, đảm bảo các cụ cảm thấy an toàn đồng thời tôn trọng nhu cầu độc lập của họ.
Xây dựng kết nối ý nghĩa
Với chỉ 16 “ông bà”, quy mô nhỏ của Platinum Resort là một lợi thế lớn. Bà Chotkevys cho biết, không giống như các cơ sở lớn nơi nhân viên thường bị quá tải, đội ngũ của bà, mà bà gọi là “Thiên thần Bạch kim”, có đủ thời gian để xây dựng các mối quan hệ thực sự.
“Các thiên thần của chúng tôi không chạy đôn chạy đáo,” bà nói. “Họ có thể ngồi ngay cạnh các cụ, hỏi về gia đình, tuổi thơ và công việc của họ. Khi có thời gian cho những cuộc trò chuyện đó, họ xây dựng được sự gắn kết, điều này rất quan trọng.”
Điều người cao niên mong muốn
Theo bà Chotkevys, điều quan trọng nhất đối với người cao niên là sự chăm sóc xuất sắc và thức ăn ngon.
“Họ muốn có người yêu thương và chăm sóc họ như chính gia đình của mình”, bà nói.
Bữa ăn cũng là một phần ý nghĩa. Nhà bếp theo phong cách mở của Platinum Resort cho phép các cụ tận hưởng âm thanh và mùi vị của việc nấu nướng, tạo cảm giác ấm cúng quen thuộc như ở nhà.
“Đối với nhiều người, thức ăn là một ngôn ngữ tình yêu”, bà Chotkevys chia sẻ. “Mùi thịt bò hầm hay súp ấm vào mùa đông tạo nên môi trường ấm áp mà chúng tôi đang cố gắng truyền tải.”
Sự thay đổi rõ rệt chỉ sau vài tuần
Đối với nhiều gia đình, phần thưởng lớn nhất khi đưa người thân đến Platinum Resort là chứng kiến sự chuyển biến tích cực. Bà Chotkevys cho biết bà nhận thấy sự thay đổi ở hầu hết những người mới đến trong tuần đầu tiên.
“Khi họ bước ra khỏi phòng, họ kết bạn. Chúng tôi thấy họ cười nhiều hơn. Khuôn mặt họ rạng rỡ khi thưởng thức thức ăn của chúng tôi, và sức khỏe của họ bắt đầu cải thiện”, bà Chotkevys nói. “Chứng kiến họ trong một môi trường giúp họ phát triển là một phước lành thực sự.”
Chuẩn bị cho tương lai của ngành chăm sóc người cao niên
Với 10.000 người Mỹ bước sang tuổi 65 mỗi ngày, nhu cầu về chăm sóc người cao niên chất lượng ngày càng tăng.
Dự án khởi đầu từ một dự án cá nhân sâu sắc giờ đây đã trở thành một mô hình mà nhiều người mong muốn nhân rộng. Thông qua công việc kinh doanh Assisted Living Mansion của mình, bà đang giúp những người khác trên khắp Hoa Kỳ thực hiện điều tương tự.
“Chúng tôi có 45 cá nhân trên khắp Hoa Kỳ đang trong quá trình xây dựng những ‘ngôi nhà lớn’ này tại cộng đồng của họ”, bà Chotkevys cho biết. “Đây là điều mọi người mong muốn cho người thân của mình – những môi trường nhỏ hơn, giống như ở nhà để giúp họ phát triển.”
Bài viết này được thực hiện bởi Phóng viên Đa nền tảng Sydney Heller thuộc nhóm Storytelling của Community Impact, với thông tin hoàn toàn do doanh nghiệp địa phương cung cấp như một phần của việc mua “nội dung được tài trợ” thông qua đội ngũ quảng cáo của chúng tôi, theo Community Impact.
