Sau những trận bão và thời tiết khắc nghiệt gây mất điện trên diện rộng và bị chỉ trích nặng nề vào năm ngoái, công ty điện lực CenterPoint Energy cho biết họ đã có những bước tiến lớn để cải thiện khả năng chống chịu và phục vụ khách hàng tốt hơn trong mùa bão năm nay.
Năm ngoái, liên tiếp hai trận thiên tai là derecho hồi tháng 5 và Bão Beryl vào tháng 8 đã làm mất điện hàng triệu người dân khu vực Houston, nhiều gia đình phải sống trong cảnh tối tăm nhiều ngày mà không có thông báo rõ ràng về thời điểm có điện trở lại.
Ông Keith Stephens, Phó Chủ tịch Cấp cao và Giám đốc Truyền thông tại CenterPoint, thừa nhận: “Sau đợt Derecho và Beryl năm ngoái, chúng tôi biết rằng hiệu suất của mình không đáp ứng được kỳ vọng của khách hàng và cộng đồng.”
Sự cố mất điện đã gây ra làn sóng phẫn nộ trong công chúng và khiến Ủy ban Tiện ích Công cộng Texas phải tiến hành đánh giá chính thức. Tại một phiên điều trần, một người dân bức xúc nói: “Thật không thể tha thứ khi đây là những gì tốt nhất mà Texas có thể mang lại về khả năng chống chịu.”
Để khắc phục, công ty đã triển khai Kế hoạch Tăng cường Khả năng Chống chịu Greater Houston vào tháng 8 năm ngoái. Chỉ trong chưa đầy 9 tháng, các quan chức cho biết họ đã hoàn thành công việc dự kiến ban đầu mất hơn một năm rưỡi.
Các hạng mục nâng cấp đáng chú ý bao gồm:
- Lắp đặt 25,000 cột điện sợi thủy tinh mới có khả năng chống chịu gió mạnh.
- Chôn ngầm 400 dặm đường dây điện và lắp đặt hơn 4,500 thiết bị tự động hóa được gọi là TripSavers vào hệ thống.
- Phát quang hơn 4,000 dặm cây cối xung quanh đường dây điện.
Ông Stephens cho biết thêm: “Chúng tôi hoàn toàn tin rằng sẽ phục vụ khách hàng tốt hơn về mặt hạ tầng.”
Các thiết bị TripSaver được thiết kế để phát hiện các sự cố tạm thời – như cành cây hoặc động vật nhỏ – và tự động khôi phục điện mà không cần can thiệp thủ công.
Một phát triển quan trọng khác là CenterPoint hiện đang vận hành hệ thống dự báo thời tiết riêng của mình. Công ty đã lắp đặt 100 trạm thời tiết cấp công nghiệp trong khu vực. Ông Matt Lanza, người quản lý đội ngũ khí tượng của CenterPoint, giải thích rằng dữ liệu thời gian thực này giúp công ty ứng phó hiệu quả hơn với các hình thái thời tiết thay đổi, đặc biệt là trong những trận mưa giông mùa xuân.
Với dự báo mùa bão hoạt động mạnh hơn mức trung bình, lãnh đạo CenterPoint tin rằng những cải tiến của họ sẽ giúp khôi phục niềm tin của khách hàng.
Một trong những phàn nàn lớn nhất của khách hàng năm ngoái là thiếu thông tin liên lạc trong thời gian mất điện. CenterPoint cho biết đang triển khai kế hoạch mới để cung cấp thông tin cập nhật nhanh hơn và chính xác hơn:
- Trong vòng 24 giờ sau khi cơn bão đi qua, khách hàng sẽ nhận được ước tính tổng thể về thời điểm 95% điện sẽ được khôi phục.
- Trong vòng 48 giờ, các mốc thời gian theo khu vực sẽ được công bố.
- Sau 72 giờ, khách hàng sẽ nhận được thời gian khôi phục chi tiết theo từng khu dân cư hoặc nhà riêng thông qua công cụ Outage Tracker.
Theo tin từ KPRC Click2Houston ngày 03/06/2025, với hạ tầng được nâng cấp, công cụ dự báo nâng cao và kế hoạch thông tin mới, CenterPoint tự tin rằng họ đã chuẩn bị tốt hơn bao giờ hết để vượt qua những trận bão sắp tới.
