Một cặp đôi đến từ Vùng Vịnh chia sẻ trải nghiệm kinh hoàng khi bị cảnh sát bang Ohio gõ cửa khách sạn giữa đêm, cáo buộc họ ăn cắp xe thuê. Theo lời kể của cô Nichole Brooks, sự việc xảy ra khi cô và bạn trai đang nghỉ tại một khách sạn ở Mount Vernon, Ohio, để tham dự một lễ hội âm nhạc. Cảnh sát đã đột ngột ập đến phòng, thông báo rằng chiếc xe họ đang sử dụng bị báo mất cắp. Cô Brooks cho biết cảnh sát ban đầu xem họ như tội phạm nguy hiểm.
Sau đó, bạn trai của cô đã xuất trình hợp đồng thuê xe của Thrifty. Hóa ra, chiếc xe này đã từng bị báo mất cắp trước đó bởi một người không có tên trong hợp đồng thuê. Theo Thrifty, khi người thuê xe ban đầu không trả xe đúng hạn, một công ty đòi nợ thuê đã thu giữ chiếc xe. Sau đó, chiếc xe được đưa trở lại đại lý Thrifty và cho cặp đôi này thuê lại mà không hề hay biết về vụ việc trước đó.
Mặc dù Thrifty đã hoàn lại toàn bộ chi phí thuê xe và cặp đôi này cuối cùng cũng được minh oan, họ vẫn cảm thấy sợ hãi và không dám tiếp tục sử dụng chiếc xe vì lo sợ bị cảnh sát chặn lại một lần nữa. Họ đã phải lái xe đến một địa điểm khác để đổi xe thuê. Đại diện của Thrifty đã gửi lời xin lỗi và cho biết họ đang làm việc với đối tác đại lý để làm rõ sự việc. Cặp đôi này mong muốn Thrifty và Hertz có trách nhiệm hơn trong việc kiểm tra nguồn gốc xe cho thuê để tránh những sự cố tương tự xảy ra trong tương lai.
