Trong bối cảnh cạnh tranh khốc liệt giữa các nhà mạng di động tại Mỹ, người tiêu dùng đang đứng trước cơ hội hưởng lợi lớn. Các công ty như AT&T, T-Mobile và Verizon đang tung ra nhiều chiêu thức để thu hút và giữ chân khách hàng, từ việc đưa ra các ưu đãi hấp dẫn đến việc kiện tụng lẫn nhau.
Theo tin từ tờ The Wall Street Journal, AT&T đã kiện T-Mobile vì công cụ EasySwitch, cho phép khách hàng so sánh giá cước và nhận các ưu đãi cá nhân hóa. Trong khi đó, Verizon cũng triển khai chiến dịch “Bring Your Bill” nhằm lôi kéo khách hàng của AT&T và T-Mobile bằng cách đưa ra các đề nghị hấp dẫn hơn.
Sự cạnh tranh này không chỉ dừng lại ở các chiêu thức quảng cáo, mà còn leo thang thành các tranh chấp pháp lý. Các nhà mạng cũng thường xuyên khiếu nại lẫn nhau về các quảng cáo trên truyền hình, thậm chí còn liên quan đến cả Ủy ban Thương mại Liên bang (FTC).
Với tình hình này, đây là thời điểm vàng để người tiêu dùng xem xét lại hợp đồng di động của mình. Khách hàng có thể liên hệ với các nhà mạng khác để tìm kiếm các ưu đãi tốt hơn, sau đó sử dụng những thông tin này để thương lượng với nhà mạng hiện tại của mình.
Theo nhiều chuyên gia, cách tiếp cận hiệu quả nhất là gọi điện đến bộ phận dịch vụ khách hàng và chọn phương án hủy bỏ hợp đồng. Điều này sẽ giúp bạn được kết nối với đội ngũ chăm sóc khách hàng, những người có trách nhiệm thuyết phục bạn ở lại bằng cách đưa ra các ưu đãi đặc biệt.
Tình hình cạnh tranh này cho thấy sự năng động của thị trường viễn thông Mỹ, đồng thời mang đến nhiều lợi ích thiết thực cho người tiêu dùng. Bạn có thể tận dụng cơ hội này để tiết kiệm chi phí và có được những dịch vụ tốt hơn.
Theo nguồn tin từ 9to5Mac.
