Ngành ngân hàng châu Âu đang chuẩn bị đối mặt với một cuộc cách mạng lớn về hiệu quả. Theo một phân tích mới của Morgan Stanley, được tờ Financial Times đưa tin, hơn 200,000 việc làm trong ngành ngân hàng châu Âu có thể sẽ biến mất vào năm 2030 khi các tổ chức tài chính tăng cường sử dụng trí tuệ nhân tạo (AI) và đóng cửa các chi nhánh truyền thống.
Sự cắt giảm này, tương đương khoảng 10% lực lượng lao động tại 35 ngân hàng lớn nhất châu Âu, dự kiến sẽ ảnh hưởng nặng nề nhất đến các bộ phận như nghiệp vụ hỗ trợ, quản lý rủi ro và tuân thủ. Các nhà phân tích tin rằng các thuật toán AI có thể xử lý các bảng tính nhanh hơn và hiệu quả hơn con người trong những lĩnh vực này. Báo cáo của Morgan Stanley cũng dự đoán các ngân hàng sẽ đạt được mức tăng hiệu quả lên đến 30% nhờ vào AI.
Xu hướng này không chỉ giới hạn ở châu Âu. Goldman Sachs đã cảnh báo nhân viên Mỹ vào tháng 10 về việc cắt giảm việc làm và đóng băng tuyển dụng cho đến cuối năm 2025, như một phần trong chiến lược ứng dụng AI có tên là “OneGS 3.0”. Mục tiêu của chiến lược này là tự động hóa mọi thứ, từ việc tiếp nhận khách hàng cho đến báo cáo tuân thủ. Một số tổ chức đã bắt đầu hành động, với ABN Amro của Hà Lan dự định cắt giảm 20% nhân sự vào năm 2028, và Tổng Giám đốc điều hành của Société Générale tuyên bố “không có gì là thiêng liêng”. Tuy nhiên, một số lãnh đạo ngân hàng châu Âu kêu gọi thận trọng, một giám đốc điều hành của JPMorgan Chase chia sẻ với Financial Times rằng việc các nhân viên ngân hàng cấp dưới không được học các kiến thức cơ bản có thể gây ra hậu quả về sau cho ngành.
Việc ứng dụng AI trong ngành tài chính đang ngày càng phổ biến. Các ngân hàng Mỹ cũng đang đẩy mạnh đầu tư vào công nghệ này, đặc biệt trong bối cảnh cạnh tranh ngày càng khốc liệt và áp lực giảm chi phí gia tăng. Điều này cho thấy sự thay đổi lớn trong cách thức hoạt động của ngành ngân hàng toàn cầu, khi tự động hóa và AI ngày càng đóng vai trò quan trọng.
Theo TechCrunch.
