Một bảng xếp hạng mới vừa công bố danh sách top 10 hãng hàng không đẳng cấp thế giới, trong đó có một hãng nhỏ lần đầu tiên góp mặt. Một hãng khác từ Texas cũng giành được vị trí cao trong bảng xếp hạng riêng của Hoa Kỳ.
Giải thưởng “World Class” danh giá của APEX (Airline Passenger Experience Association) mỗi năm chỉ vinh danh 10 hãng hàng không toàn cầu đáp ứng các tiêu chuẩn cao nhất về dịch vụ, an toàn và sự hài lòng của hành khách.
Năm nay, Fiji Airways, hãng hàng không quốc gia của quốc đảo Nam Thái Bình Dương, lần đầu tiên lọt vào danh sách, trở thành hãng hàng không có quy mô đội bay nhỏ nhất từng nhận được vinh dự này từ APEX. Ông Andre Viljoen, Giám đốc điều hành của Fiji Airways, cho biết đây là một khoảnh khắc lịch sử và đáng tự hào cho hãng và cho Fiji.
Fiji Airways đã đại tu trải nghiệm trên chuyến bay, nâng cấp trang thiết bị, xây dựng chuỗi cung ứng mới, hợp tác với các doanh nghiệp địa phương và giới thiệu các sản phẩm cao cấp mới. Hãng cũng cải tiến thực đơn với ẩm thực lấy cảm hứng từ vành đai Thái Bình Dương, đào tạo lại hàng trăm thành viên phi hành đoàn và thành lập đội ngũ “World Class Trainers” để đảm bảo dịch vụ đáp ứng các tiêu chuẩn toàn cầu.
Các hãng hàng không khác được vinh danh trong danh sách “World Class” của APEX năm nay bao gồm All Nippon Airways, Emirates, Japan Airlines, Oman Air, Qatar Airways, Saudia, Singapore Airlines, Turkish Airlines và Xiamen Airlines.
Theo Fox News, tạp chí Travel + Leisure cũng vừa công bố kết quả khảo sát World’s Best Awards 2025 về các hãng hàng không nội địa Hoa Kỳ. JSX, một hãng hàng không công cộng nhỏ có trụ sở tại Houston, đã đứng đầu danh sách năm thứ hai liên tiếp. Độc giả đánh giá cao JSX nhờ thủ tục check-in nhanh chóng (20 phút) và Wi-Fi miễn phí.
Một độc giả của Travel + Leisure nhận xét bay JSX “gần như là bay khoang riêng”, đồng thời khen ngợi nhân viên thân thiện, thủ tục check-in dễ dàng và hỗ trợ hành lý.
Danh sách này cũng bao gồm Hawaiian Airlines, Breeze Airways, Alaska Airlines và Delta Air Lines trong top 5. Delta là hãng duy nhất trong “big four” lọt vào top cao như vậy. Các vị trí còn lại trong top 10 thuộc về JetBlue, Southwest, United, American và Sun Country.
