Ngày Thứ Sáu Đen (Black Friday) vừa qua đã ghi nhận mức kỷ lục mới về chi tiêu trực tuyến tại Hoa Kỳ, với tổng cộng 11,8 tỷ USD được người tiêu dùng chi cho mua sắm online, theo dữ liệu từ Adobe Analytics. Con số này tăng đáng kể so với mức 10,8 tỷ USD của năm ngoái, cho thấy Black Friday đang ngày càng trở thành một ngày hội mua sắm điện tử lớn.
Theo báo cáo, từ 10 giờ sáng đến 2 giờ chiều, người mua sắm trực tuyến đã chi tới 12,5 triệu USD mỗi phút. Adobe cho biết, ngày càng nhiều người tiêu dùng chọn ở nhà để tận dụng các ưu đãi trực tuyến thay vì đến cửa hàng.
Dự kiến, ngày Thứ Hai Điện Tử (Cyber Monday), sẽ còn bùng nổ hơn nữa với ước tính chi tiêu trực tuyến đạt 14,2 tỷ USD. Dữ liệu từ các công ty như Adobe và Salesforce được xem là những chỉ báo sớm về xu hướng mua sắm trong mùa lễ hội.
Adobe dự báo tổng chi tiêu trong mùa lễ hội năm nay sẽ đạt 253,4 tỷ USD, tăng so với 241,1 tỷ USD của năm 2024. Tuy nhiên, Salesforce cho biết, mặc dù tổng chi tiêu toàn cầu tăng 6%, nhưng khối lượng đơn hàng lại giảm 1%, trong khi giá trung bình tăng 7%. Điều này cho thấy sự gia tăng chi tiêu có thể phản ánh giá cả tăng cao hơn là nhu cầu thực tế của người tiêu dùng.
Cả Adobe và Salesforce cũng ghi nhận sự ảnh hưởng ngày càng tăng của Trí Tuệ Nhân Tạo (AI) trong mua sắm mùa lễ hội. Theo Salesforce, AI và các tác nhân AI đã ảnh hưởng đến 22 tỷ USD doanh số bán hàng toàn cầu trong khoảng thời gian từ Lễ Tạ Ơn đến Black Friday.
Trong khi đó, số liệu về mua sắm tại các cửa hàng truyền thống lại không rõ ràng. Một số báo cáo cho thấy lượng khách ghé thăm cửa hàng đã giảm, trong khi các báo cáo khác lại ghi nhận sự gia tăng, đặc biệt là tại các cửa hàng bách hóa.
Thông tin này được TechCrunch tổng hợp dựa trên báo cáo của Adobe Analytics và các nguồn tin khác.
