Mùa mua sắm cuối năm đã kết thúc, và một mùa mới lại bắt đầu khi hàng triệu người đổ xô đi săn lùng những món hàng giảm giá sau lễ và tìm đến các quầy đổi trả hàng.
Theo dữ liệu được công bố trong tuần này bởi bộ phận Tư vấn & Phân tích của Visa và Mastercard SpendingPulse, chi tiêu trong mùa lễ, tính đến Chủ nhật, đã vượt mức của năm ngoái.
Tuy nhiên, sự bất an ngày càng tăng về nền kinh tế Hoa Kỳ và giá cả leo thang, một phần do chính sách thuế quan của Tổng Thống Donald Trump, đã làm thay đổi hành vi của một số người Mỹ. Theo dữ liệu từ Placer.ai, ngày càng có nhiều người tìm đến các cửa hàng tiết kiệm hoặc các cửa hàng giảm giá thay vì các trung tâm thương mại.
Họ cũng bám sát danh sách mua sắm và nghiên cứu kỹ hơn trước khi mua hàng. Điều đó có thể giải thích tại sao lượng hàng trả lại cho đến nay lại giảm so với năm ngoái, theo dữ liệu từ Adobe Analytics.
Dưới đây là ba xu hướng chính đã định hình mùa mua sắm cuối năm:
Mùa mua sắm truyền thống yếu kém hơn
Người Mỹ vẫn chi tiêu cho quà tặng, nhưng việc mua sắm đó ngày càng diễn ra tại các cửa hàng tiết kiệm và giảm giá, theo dữ liệu từ Placer.ai.
Điều đó có thể buộc các nhà bán lẻ truyền thống như các cửa hàng bách hóa phải cạnh tranh gay gắt hơn để giành khách hàng, Placer.ai cho biết.
Quần áo và đồ điện tử, vốn thường chiếm ưu thế trong doanh số bán hàng ngày lễ, đã có sự tăng vọt nhưng gặp khó khăn trong việc tăng trưởng. Cả hai mặt hàng đều bị chi phối bởi hàng nhập khẩu và do đó, dễ bị ảnh hưởng bởi thuế quan.
Ví dụ, lượng khách đến các cửa hàng bách hóa đã tăng gấp đôi trong tuần trước Giáng sinh, từ ngày 15 tháng 12 đến Chủ nhật, so với mức trung bình trong năm nay. Tuy nhiên, lượng khách đến trong tuần trước Giáng sinh năm nay đã giảm 13,2% so với năm 2024.
Lượng khách đến các cửa hàng chỉ bán quần áo truyền thống đã tăng 61% trong tuần trước kỳ nghỉ lễ so với phần còn lại của năm. Nhưng một lần nữa, so với giai đoạn trước Giáng sinh năm ngoái, doanh số bán hàng đã giảm 9%.
Một phần của lượng khách hàng bị mất đó có thể đã chuyển sang các cửa hàng giảm giá – các chuỗi cửa hàng như TJ Maxx. Lĩnh vực này đã có sự tăng trưởng theo mùa mạnh mẽ là 85,1% và tăng 1,2% trong tuần trước kỳ nghỉ lễ.
Nhưng các cửa hàng tiết kiệm lại rất sôi động, với lượng khách hàng tăng gần 11% trong tuần trước Giáng sinh so với năm ngoái.
“Cho dù săn lùng một món hời từ nhà thiết kế hay khám phá một món đồ cổ độc nhất vô nhị, người tiêu dùng ngày càng ưa chuộng những trải nghiệm theo định hướng khám phá hơn là các mặt hàng tiêu chuẩn của bán lẻ truyền thống,” bà Shira Petrack, người đứng đầu nội dung tại Placer.ai, cho biết trong một bài đăng trên blog hôm thứ Sáu.
Các cửa hàng tiết kiệm mở rộng sức hấp dẫn
Trước đây, việc tặng mẹ một chiếc áo len đã qua sử dụng hoặc một chiếc quần từ một cửa hàng tiết kiệm địa phương có vẻ hơi kỳ cục, nhưng dường như không phải như vậy trong bối cảnh bất ổn kinh tế và giá cả tăng cao, theo Placer.ai.
Trong nửa cuối năm 2025, các cửa hàng tiết kiệm đã chứng kiến lượng khách hàng tăng ít nhất 10% so với năm ngoái. Điều đó cho thấy rằng các mối quan tâm về môi trường cũng như các vấn đề kinh tế đang thu hút nhiều người Mỹ đến các cửa hàng đồ cũ hơn, Placer.ai cho biết. Việc đến các cửa hàng tiết kiệm thường không diễn ra trong các kỳ nghỉ lễ, nhưng vào cuối tuần Black Friday gần đây nhất, doanh số bán hàng đã tăng 5,5%, Placer.ai báo cáo.
Vào tháng 11, khi lượng khách đến các cửa hàng quần áo truyền thống giảm hơn 3%, lượng khách đến các cửa hàng tiết kiệm đã tăng vọt 12,7%, theo Placer.ai.
Sự di chuyển đến các cửa hàng tiết kiệm đã làm thay đổi nhân khẩu học của các cửa hàng đồ cũ. Thu nhập hộ gia đình trung bình của khách hàng đến các cửa hàng tiết kiệm đạt 75.000 đô la trong tháng 10 và tháng 11 năm nay, tăng nhẹ so với 74.900 đô la năm ngoái, 74.600 đô la năm 2023, cao hơn nhiều so với thu nhập trung bình 74.100 đô la năm 2022, dựa trên dữ liệu nhân khẩu học từ STI:PopStats kết hợp với dữ liệu Placer.ai.
Doanh số bán hàng tại chuỗi cửa hàng tiết kiệm Savers Value Village của Hoa Kỳ đã tăng 10,5% trong ba tháng kết thúc vào ngày 27 tháng 9 và đà tăng tiếp tục cho đến tháng 10, các giám đốc điều hành cửa hàng cho biết vào cuối tháng 10.
Tổng Giám đốc Mark Walsh nói với các nhà phân tích: “Nhóm thu nhập hộ gia đình cao tiếp tục trở thành một phần lớn hơn trong cơ cấu người tiêu dùng của chúng ta”. “Đó chắc chắn là giao dịch, và nhóm người trẻ tuổi của chúng ta cũng tiếp tục tăng về số lượng.”
Ít hàng trả lại hơn, cho đến nay
Trong sáu tuần đầu tiên của mùa lễ, tỷ lệ trả hàng đã giảm so với cùng kỳ năm ngoái, theo Adobe Analytics.
Điều đó cho thấy rằng người mua sắm đang nghiên cứu nhiều hơn trước khi thêm thứ gì đó vào danh sách mua sắm của họ và họ đang kỷ luật hơn trong việc bám sát các danh sách họ tạo ra, theo Vivek Pandya, nhà phân tích hàng đầu tại Adobe Digital Insights.
Pandya nói: “Tôi nghĩ điều đó rất tiêu biểu cho người tiêu dùng và cách họ mua hàng một cách có ý thức”. “Nhiều người trong số họ rất cụ thể về cách họ chi tiêu ngân sách của mình.”
Tin từ ABC News.
