Ba ngày sau khi trần nhà sập ở nhiều căn hộ tại chung cư Pine Shadows, cư dân cho biết ban quản lý đã làm rất ít để giải quyết tình trạng nguy hiểm này. Một người mẹ và hai con trai đã được nhìn thấy đang chuyển đồ ra khỏi khu phức hợp, không phải vì họ muốn, mà vì họ cảm thấy không còn lựa chọn nào khác.
Căn hộ của họ là một trong ít nhất sáu căn bị thủng trần lớn, theo lời các cư dân. Tình trạng rò rỉ bắt đầu sau các sửa chữa mái nhà đang diễn ra, và rồi vào Chủ Nhật mọi thứ trở nên tồi tệ hơn. Một cư dân cho biết trần nhà đã sập khi cô đang nằm trên giường, khiến cô và gia đình bị phơi nhiễm với thời tiết. Thay vì sửa chữa, ban quản lý chỉ dùng một mảnh thạch cao mỏng, đã sơn phủ lên vết hư hỏng.
Khi phóng viên đến văn phòng cho thuê để hỏi về thời gian sửa chữa, một nhân viên cho biết họ vẫn đang làm việc và yêu cầu đoàn ABC13 rời đi. Tuy nhiên, vào chiều thứ Tư, hoạt động duy nhất được nhìn thấy là cư dân đóng gói và chuyển đi. Người dân đã báo cáo thiệt hại lên Thành phố Houston. Sau 18 năm sinh sống tại Pine Shadows, họ hy vọng sẽ được cung cấp một căn hộ tạm thời, nhưng đã bị từ chối. Theo ABC13, ban quản lý đã không đưa ra bất kỳ biện pháp khắc phục nào.
