Bà Judith Martin, với bút danh Miss Manners, vừa đưa ra những lời khuyên về cách cư xử lịch sự trong hai tình huống khá oái ăm. Câu chuyện đầu tiên liên quan đến một người phụ nữ bị một người khác quở trách trong nhà vệ sinh vì đã sử dụng buồng quá lâu. Miss Manners gợi ý rằng, thay vì phản ứng tiêu cực, người này nên đáp lại bằng sự hài hước và xin lỗi.
Tình huống thứ hai xoay quanh một người gặp gỡ một nghị sĩ tại quán cà phê. Vị nghị sĩ này không muốn bị làm phiền khi đang thư giãn, nhưng Miss Manners cho rằng, trong vai trò của một nhà lập pháp, việc lắng nghe ý kiến của cử tri là điều quan trọng. Thay vì né tránh, vị nghị sĩ nên tìm cách trao đổi lịch sự hơn.
Ngoài ra, Miss Manners cũng nhận xét về những tin nhắn tự động trả lời kiểu “Tôi sẽ trả lời bạn sớm nhất có thể”. Bà cho rằng, những lời lẽ như vậy có thể tạo cảm giác thiếu chuyên nghiệp và nên được thay thế bằng những cụm từ thân thiện hơn.
Những lời khuyên của Miss Manners, tuy nhẹ nhàng, nhưng luôn mang đến những bài học về giao tiếp và ứng xử trong cuộc sống.
Theo tin từ Mercury News.
