Trong phiên bản iOS 26, Apple đã giới thiệu những cải tiến đầy hứa hẹn cho tính năng theo dõi đơn hàng trong ứng dụng Wallet. Sử dụng trí tuệ nhân tạo (AI) trên thiết bị, Apple dự định xác định các đơn hàng từ email của người dùng để cung cấp thông tin cập nhật, loại bỏ sự phụ thuộc vào các tính năng riêng biệt của nhà bán lẻ.
Tuy nhiên, sau một thời gian sử dụng, tính năng này bị đánh giá là một giải pháp ‘chữa cháy’ chưa thực sự hiệu quả. Vấn đề chính nằm ở chỗ Apple chọn cách quét email để tìm thông tin cập nhật đơn hàng, thay vì trích xuất số theo dõi để cung cấp thông tin theo thời gian thực.
Việc này gây bất tiện vì việc quét email của Apple hiếm khi cung cấp thông tin quan trọng. Người dùng chỉ nhận được thông báo khi nhà bán lẻ gửi email về các cập nhật quan trọng. Ngoài ra, người dùng có thể nhận được quá nhiều thông báo cùng một lúc nếu nhiều gói hàng dự kiến đến cùng một ngày, và đôi khi nhầm lẫn với các đơn hàng ‘nhận tại cửa hàng’.
Mặc dù ý tưởng theo dõi đơn hàng dựa trên email là thông minh, nhưng việc Apple chọn cách tiếp cận kém hiệu quả hơn đã khiến trải nghiệm người dùng chưa thực sự như mong đợi. Tác giả bài viết, Michael Burkhardt, đã quyết định tắt thông báo theo dõi đơn hàng trong ứng dụng Wallet, vì cảm thấy tính năng này chưa thực sự hữu ích.
Bài viết trích đăng từ 9to5Mac.
