Apple vừa cập nhật một tài liệu hỗ trợ, giải thích nguyên nhân vì sao tin nhắn iMessage của người dùng có thể hiển thị thông báo “Not Delivered” (Không gửi được), xuất hiện dưới dạng tin nhắn SMS/RCS màu xanh lá cây, hoặc đến từ địa chỉ email thay vì số điện thoại.
Theo ghi nhận từ MacRumors, Apple cho biết những vấn đề này có thể bắt nguồn từ việc người dùng không kích hoạt eSIM khi thiết lập iPhone mới với iOS 26. Khi lựa chọn thiết lập eSIM sau trong Cài đặt, iMessage sẽ không tự động kích hoạt.
Điều này có nghĩa là sau khi thiết lập eSIM trong ứng dụng Cài đặt, người dùng cũng cần phải kích hoạt lại iMessage một cách thủ công:
- Trong ứng dụng Cài đặt, chạm vào Apps.
- Chạm vào Messages.
- Tắt và bật lại iMessage.
Hướng dẫn này dường như chủ yếu áp dụng cho những người bỏ qua bước thiết lập eSIM trong quy trình thiết lập ban đầu của iPhone mới. Nó cũng có thể ảnh hưởng đến những người chuyển đổi nhà mạng và thiết lập eSIM mới trong ứng dụng Cài đặt.
Đây ít nhất là lỗi iMessage thứ hai ảnh hưởng đến người dùng kể từ khi iOS 26 được phát hành. Đầu tháng này, Apple đã chia sẻ một hướng dẫn khác về cách xử lý cho người dùng iPhone không thể kích hoạt iMessage với số điện thoại của họ. Vấn đề này cho thấy sự phức tạp trong việc quản lý các dịch vụ liên lạc, đặc biệt khi công nghệ eSIM ngày càng trở nên phổ biến.
Tin từ 9to5Mac ngày 15 tháng 10 năm 2025.
