Sau khi ra mắt iPhone 17, một số người dùng đã phản ánh về tình trạng các mẫu demo bị trầy xước ở mặt lưng. Apple cho biết những vết xước này là do cọ xát với các bộ sạc MagSafe cũ khi trưng bày sản phẩm.
Để khắc phục vấn đề này, các cửa hàng Apple Store đang dần chuyển sang sử dụng thế hệ sạc MagSafe mới. Điểm khác biệt dễ nhận thấy là bộ sạc mới có thêm một vòng đệm silicon bên ngoài, giúp ngăn cách phần kim loại của sạc với mặt lưng điện thoại. Theo nguồn tin từ Consomac, đây có thể là giải pháp tạm thời trong khi Apple tìm kiếm vật liệu mới để sản xuất sạc.
Apple cũng xác nhận vấn đề này không chỉ xảy ra với iPhone 17 mà còn với các mẫu iPhone 16 trước đó, nhưng iPhone 17 là dòng máy mới nhất nên thu hút sự chú ý hơn. Hiện tại, đa số khách hàng sử dụng cá nhân không gặp phải tình trạng tương tự, cho thấy vấn đề chủ yếu phát sinh từ môi trường sử dụng khắc nghiệt tại các cửa hàng.
Trong một diễn biến khác, Apple khẳng định iPhone 17 sở hữu lớp kính Ceramic Shield 2 ở cả mặt trước và sau, mang lại khả năng chống trầy xước ấn tượng, vượt trội hơn các thế hệ trước.
