Hãng Apple đang ngày càng mở rộng danh sách các dịch vụ đăng ký, từ iCloud, Apple Music, Apple TV, Apple Arcade, Apple Fitness+, Apple News+, MLS Season Pass, Apple One, cho đến việc thu phí đăng ký qua App Store, Apple Books và Apple Podcasts. Bên cạnh đó, còn có các dịch vụ liên quan đến phần cứng như AppleCare+ và iPhone Upgrade Program. Gần đây nhất, sự ra mắt của Apple Creator Studio cùng với các báo cáo cho thấy công ty sẽ tiếp tục cho ra mắt thêm nhiều dịch vụ đăng ký khác.
Việc Apple cung cấp các dịch vụ này được xem là có lợi cho người tiêu dùng, khi tạo ra sự cạnh tranh với các ông lớn khác như Adobe, Spotify, Netflix. Các gói đăng ký kết hợp như Apple One hay Apple Creator Studio còn mang lại giá trị tốt cho người dùng.
Tuy nhiên, xu hướng chuyển dịch từ mua một lần sang mô hình đăng ký hàng tháng hoặc hàng năm đang gây ra tình trạng “mệt mỏi vì đăng ký” (subscription fatigue). Chi phí của nhiều dịch vụ, dù ban đầu có vẻ nhỏ, nhưng khi cộng dồn lại có thể lên tới hàng ngàn đô la mỗi năm. Người dùng cũng bày tỏ sự lo ngại về việc các công ty công nghệ, kể cả Apple, có thể tăng giá dịch vụ trong tương lai, tương tự như cách Apple TV đã tăng giá từ 4.99 USD lên 12.99 USD. Ngoài ra, khả năng Apple sẽ loại bỏ hoàn toàn tùy chọn mua vĩnh viễn các ứng dụng chuyên nghiệp, giống như Adobe, cũng là một mối lo ngại lớn.
Việc chuyển sang mô hình chỉ dựa vào đăng ký có thể gây tổn hại nghiêm trọng đến uy tín của Apple. Bài học từ Adobe, công ty từng rất được yêu thích nhưng nay lại có đánh giá thấp trên Trustpilot sau khi chuyển sang mô hình đăng ký, là một lời cảnh báo. Nếu Apple tiếp tục đẩy mạnh các dịch vụ đăng ký mà không cân bằng với tùy chọn sở hữu, hoặc thực hiện các biện pháp gây khó chịu trong việc hủy đăng ký, uy tín của họ có thể bị ảnh hưởng nặng nề.
Theo 9to5mac, Apple đang đứng trước một “màn trình diễn trên dây”, nơi họ cần phải cẩn trọng để cân bằng giữa lợi ích kinh doanh và sự hài lòng của khách hàng, tránh lặp lại những sai lầm mà các công ty công nghệ khác đã mắc phải.
