Poke, một startup cho phép người dùng tương tác với các tác nhân trí tuệ nhân tạo (AI) thông qua tin nhắn văn bản đơn giản, đã trở thành tác nhân AI đầu tiên được phê duyệt cho nền tảng Messages for Business của Apple. Trước đây, nền tảng này chỉ dành cho các doanh nghiệp đối tác như hãng hàng không, nhà bán lẻ, chuỗi khách sạn. Tuy nhiên, giờ đây nó đã mở cửa cho các tác nhân AI.
Poke, ra mắt vào tháng 3 năm 2026, được thiết kế để dễ dàng tiếp cận với người dùng thông thường, không yêu cầu kỹ năng kỹ thuật cao. Hiện tại, Poke có thể hỗ trợ các tác vụ hàng ngày như lên kế hoạch, quản lý lịch, theo dõi sức khỏe, điều khiển nhà thông minh và chỉnh sửa ảnh, tất cả thông qua tin nhắn văn bản. Công ty cho biết đã chuyển tiếp khoảng 100 triệu tin nhắn cho đến nay.
Dịch vụ AI này hoạt động qua SMS, Telegram và WhatsApp tại một số thị trường. Việc được phê duyệt trên nền tảng Messages for Business của Apple diễn ra trước thềm Hội nghị các nhà phát triển toàn cầu (WWDC) của Apple, nơi dự kiến sẽ giới thiệu phiên bản Siri tối ưu hóa AI và các công cụ AI khác.
Nền tảng Messages for Business của Apple cho phép người dùng tương tác với doanh nghiệp trực tiếp qua giao diện iMessage, giúp họ tìm kiếm thông tin, hỗ trợ hoặc đặt lịch hẹn mà không cần gọi điện thoại. Điều này mở ra một mô hình kinh doanh mới cho Apple, khi Poke sẽ trả phí cho Apple trên cơ sở mỗi người dùng.
Để nhận được sự chấp thuận của Apple, Poke đã phải chứng minh khả năng cung cấp hỗ trợ trực tiếp khi cần thiết và xác định rõ tác nhân AI của mình. Startup này cũng đã tùy chỉnh giao diện người dùng theo hướng dẫn của Apple, bao gồm cả việc hiển thị bản xem trước liên kết thay vì liên kết trực tiếp. Quá trình phê duyệt này mất vài tháng.
Theo TechCrunch.
