Trong một bài viết trên 9to5Mac, tác giả Bradley Chambers, người có nhiều kinh nghiệm trong việc quản lý hệ thống IT doanh nghiệp, đã đề xuất một ý tưởng độc đáo: Apple nên phát triển một API (giao diện lập trình ứng dụng) cho phép các nhà cung cấp dịch vụ quản lý thiết bị tích hợp trực tiếp dữ liệu khắc phục sự cố chính thức của Apple vào sản phẩm của họ.
Chambers chỉ ra rằng, các công cụ AI hiện tại thường gặp khó khăn trong việc đưa ra các giải pháp chính xác vì chúng dựa trên dữ liệu không đáng tin cậy. Khi một cấu hình không hoạt động trên macOS, thông báo lỗi thường rất chung chung. Chambers cho rằng, một API như vậy sẽ cung cấp cho các chuyên gia IT thông tin chi tiết và chính xác từ các nguồn tin cậy của Apple, bao gồm tài liệu hỗ trợ, ghi chú phát hành của nhà phát triển và các sự cố đã biết.
Theo Chambers, việc tích hợp API này vào các nền tảng quản lý thiết bị sẽ giúp IT tiết kiệm thời gian, tăng năng suất và giảm thiểu việc phải tìm kiếm thông tin trên các diễn đàn trực tuyến. Ý tưởng này không chỉ cải thiện khả năng của các công cụ quản lý thiết bị hiện có mà còn nâng cao hiệu quả làm việc của các chuyên gia IT.
Tác giả nhận định rằng, Apple đang sở hữu một kho tàng dữ liệu vô giá. Bằng cách chia sẻ thông tin này thông qua API, Apple sẽ giúp nâng cấp đáng kể các công cụ quản lý thiết bị trên thị trường. Các chuyên gia IT sẽ tập trung hơn vào việc giải quyết vấn đề, thay vì lãng phí thời gian vào việc tìm kiếm các mã lỗi chung chung.
Bài viết được đăng trên 9to5Mac.
