Trong khi Apple chưa tung ra chatbot AI cho công chúng, “Táo khuyết” đã sử dụng nhiều công cụ tương tự chatbot cho nhân viên. Một báo cáo mới đây tiết lộ thông tin chi tiết về Enchanté và Enterprise Assistant, hai ứng dụng trí tuệ nhân tạo (AI) mà nhân viên Apple đang dùng.
Theo Macworld, Enchanté là một “trợ lý giống ChatGPT”, được nhân viên Apple sử dụng để “lên ý tưởng, phát triển, hiệu đính và thậm chí trả lời các câu hỏi kiến thức chung”. Ứng dụng này đã được sử dụng nội bộ tại Apple từ tháng 11 năm 2025. Enchanté được thiết kế “riêng cho quy trình làm việc và các yêu cầu bảo mật của Apple”, chạy trên “các mô hình được Apple phê duyệt”, bao gồm các Mô hình Nền tảng của Apple, cũng như quyền truy cập vào các mô hình Claude của Anthropic và Gemini của Google.
Nhân viên có thể tải lên các tệp và tài liệu để phân tích. Ứng dụng cũng có thể “truy cập các tệp được lưu trữ trên Mac làm nguồn trả lời”. Theo một bản ghi nhớ nội bộ của Apple, Enchanté có thể được nhân viên sử dụng không chỉ như một nền tảng thử nghiệm, mà còn để giúp họ với các công việc hàng ngày tại nơi làm việc. Ứng dụng này bao gồm một cơ sở dữ liệu về tài liệu và hướng dẫn nội bộ của Apple, và đang được sử dụng trên tất cả các bộ phận, bao gồm kỹ thuật, thiết kế, tiếp thị và lãnh đạo.
Macworld cũng cho biết, Apple có một ứng dụng nội bộ thứ hai được gọi là “Enterprise Assistant”, “hoạt động như một trung tâm kiến thức tập trung cho nhân viên công ty”. Ứng dụng này chứa một “cơ sở dữ liệu về các chính sách nội bộ của Apple”, và nhân viên có thể đặt câu hỏi về mọi thứ, từ bảo hiểm y tế và ngày nghỉ đến các vấn đề kỹ thuật.
Bloomberg cũng đã đưa tin về việc Apple sử dụng một ứng dụng kiểu ChatGPT để thử nghiệm các tính năng Apple Intelligence. Việc Apple có tung ra một ứng dụng kiểu chatbot cho công chúng hay không vẫn còn phải chờ xem. Theo một cuộc phỏng vấn với Joanna Stern tại WWDC năm nay, Craig Federighi của Apple cho biết Apple muốn xây dựng một trải nghiệm được “tích hợp vào mọi thứ bạn làm, không phải là một chatbot gắn thêm ở bên cạnh”.
Tin từ 9to5mac cho biết.
