Apple đang đối mặt với một cuộc điều tra tội phạm mạng tại Pháp sau khi một tổ chức nhân quyền đệ đơn khiếu nại liên quan đến việc công ty thu thập và xem xét các bản ghi âm giọng nói để cải thiện chất lượng phản hồi của Siri. Cuộc điều tra bắt nguồn từ tiết lộ năm 2019 rằng các nhà thầu phụ của Apple đã nghe các bản ghi âm tương tác của người dùng với Siri, bất chấp những cam kết về quyền riêng tư.
Vào năm 2019, một báo cáo đã tiết lộ rằng các nhà thầu bên thứ ba của Apple đã nghe các đoạn ghi âm tương tác của người dùng với Siri để cải thiện dịch vụ. Điều này bao gồm cả thông tin nhạy cảm như y tế, giao dịch ma túy và các cuộc trò chuyện riêng tư. Ngay sau đó, Apple đã tạm ngừng chương trình này và cam kết cho phép người dùng từ chối tham gia trong tương lai, sau đó chuyển sang mô hình ‘opt-in’ (tự nguyện tham gia) thay vì ‘opt-out’ (từ chối tham gia).
Mặc dù vấn đề này dường như đã được giải quyết, nhưng báo cáo mới nhất từ Bloomberg cho biết Apple hiện đang đối mặt với cuộc điều tra hình sự tại Pháp. Cuộc điều tra này dựa trên lời khai của một cựu nhân viên hợp đồng của Apple ở Ireland, người đã công khai về việc phân tích các bản ghi âm người dùng nhạy cảm. Vụ việc đã được chuyển đến Văn phòng Chống Tội phạm Mạng thuộc công tố Paris.
Apple đã không phản hồi trực tiếp về báo cáo này mà chỉ hướng Bloomberg đến bài đăng trên blog trước đó của họ về việc chuyển sang chế độ ‘opt-in’ cho Siri.
