Amazon đang chuẩn bị gửi tiền bồi thường cho một số khách hàng Prime như một phần của thỏa thuận lớn. Một số khách hàng cho biết họ bị ghi danh vào chương trình Prime mà không hề hay biết và gặp khó khăn khi hủy dịch vụ.
Theo thỏa thuận, Amazon sẽ trả 2.5 tỷ Mỹ kim tiền phạt, bao gồm 1.5 tỷ Mỹ kim tiền hoàn trả cho khách hàng. Những người bị ghi danh Prime mà không đồng ý kể từ năm 2019 và sử dụng ít hơn ba quyền lợi của Prime sẽ nhận được khoản thanh toán tối đa là 51 Mỹ kim.
Tuy nhiên, có sự nhầm lẫn về việc liệu các khoản thanh toán này có tự động hay không. Amazon cho biết một số khoản thanh toán sẽ tự động dựa trên lịch sử của khách hàng, nhưng một số khách hàng sẽ phải điền vào mẫu đơn yêu cầu bồi thường. Khoản thanh toán cao nhất chỉ là 51 Mỹ kim, ít hơn một nửa chi phí thành viên hàng năm.
Hiện chưa có thông tin chính xác về thời điểm các khoản thanh toán này sẽ được thực hiện. Tuy nhiên, việc hủy Prime trong tương lai sẽ dễ dàng hơn nhiều. Tin từ đài KHOU.
