Amazon dự kiến sẽ cắt giảm số lượng nhân viên làm việc trong các văn phòng của công ty vì ngày càng sử dụng nhiều hơn các công cụ trí tuệ nhân tạo (AI). CEO của Amazon, Andy Jassy, cho biết công ty sẽ cần ít người hơn để thực hiện một số công việc hiện tại, nhưng sẽ cần thêm người cho các công việc khác.
Trong một thông báo gửi đến nhân viên, ông Jassy cho biết Amazon đang sử dụng AI trong hầu hết mọi lĩnh vực của công ty. Amazon hiện có hơn 1,5 triệu nhân viên trên toàn thế giới. Công ty dự kiến chi 100 tỷ đô la trong năm nay để mở rộng các dịch vụ AI và trung tâm dữ liệu.
Ông Jassy tin rằng các “A.I. agent” sẽ thay đổi cách chúng ta làm việc và sinh sống. Mặc dù nhiều công cụ trong số này vẫn chưa được xây dựng, nhưng chúng đang đến rất nhanh. Ông cũng nói thêm rằng AI sẽ thay đổi phạm vi và tốc độ đổi mới cho khách hàng.
Những bình luận của ông Jassy có thể làm dấy lên lo ngại rằng nhiều nhân viên văn phòng có thể mất việc làm do AI. Một nghiên cứu gần đây của Bloomberg Intelligence cho thấy AI có thể thay thế tới 200.000 việc làm trong ngành ngân hàng. Theo NBC News, một số công ty khác như Crowdstrike, Shopify và Duolingo cũng đã công bố cắt giảm việc làm do AI.
