Tập đoàn Amazon vừa thông báo kế hoạch đóng cửa các cửa hàng thực phẩm tươi sống Amazon Fresh và các cửa hàng tiện lợi không người bán Amazon Go trên toàn quốc. Công ty cho biết, dù có những tín hiệu khả quan tại các cửa hàng thực phẩm hữu cơ mang thương hiệu Amazon, nhưng họ vẫn chưa tạo ra được trải nghiệm khách hàng thực sự khác biệt với mô hình kinh tế phù hợp cho việc mở rộng quy mô lớn.
Một số cửa hàng Amazon Fresh và Go sẽ được chuyển đổi thành các địa điểm của Whole Foods Market. Amazon dự kiến sẽ mở hơn 100 cửa hàng Whole Foods mới trong vài năm tới. Theo Forbes, hiện có 14 cửa hàng Amazon Go và 50 cửa hàng Amazon Fresh đã và đang trải qua việc đóng cửa.
Dù có sự thay đổi lớn trong chiến lược bán lẻ thực phẩm, Amazon khẳng định không từ bỏ hoàn toàn việc kinh doanh cửa hàng thực tế. Công ty cho biết sẽ tiếp tục sáng tạo để phát triển các định dạng cửa hàng bán lẻ đại chúng mang đến cho khách hàng sự lựa chọn, giá trị và sự tiện lợi đặc biệt. Gần đây, Amazon đã công bố kế hoạch mở cửa hàng bán lẻ lớn nhất từ trước đến nay, với diện tích 230.000 bộ vuông bên ngoài Chicago.
Theo thông tin từ Amazon ngày 27 tháng 1 năm 2026, mục tiêu của tập đoàn vẫn là giúp việc mua sắm thực phẩm trở nên dễ dàng, nhanh chóng và phải chăng hơn cho khách hàng.
