Gã khổng lồ thương mại điện tử Amazon đang tích hợp một tính năng mới sử dụng trí tuệ nhân tạo (AI) vào các chuông cửa Ring. Tính năng này, mang tên ‘Lời Chào’ (Greetings), được thiết kế để tăng cường khả năng tương tác và quản lý các tình huống khi có người đến gõ cửa, cho phép người dùng dễ dàng hơn trong việc tiếp nhận các đơn hàng, từ chối người bán hàng hoặc cho phép bạn bè để lại lời nhắn.
Theo đó, AI sẽ phân tích hình ảnh từ camera chuông cửa Ring để xác định người đứng trước cửa dựa trên trang phục, hành động và các vật dụng họ mang theo. Chẳng hạn, khi hệ thống nhận diện một nhân viên giao hàng, nó sẽ tự động phản hồi theo các thiết lập trước đó của người dùng.
Tính năng mới này cũng cho phép người dùng chỉ định khu vực giao hàng cụ thể, hoặc hướng dẫn nhân viên giao hàng để đồ ở nơi an toàn. Trong trường hợp cần chữ ký, Alexa cũng có thể thay mặt người dùng hỏi nhân viên giao hàng thời gian quay lại để báo cho chủ nhà.
Ngoài ra, ‘Lời Chào’ còn có thể được sử dụng để xử lý các tình huống với người bán hàng hoặc nhà cung cấp dịch vụ. Người dùng có thể thiết lập các chỉ dẫn như: “Nếu có ai đến chào hàng, vui lòng lịch sự từ chối.”
Tuy nhiên, các chuyên gia cảnh báo rằng công nghệ này có thể gây ra những sai sót trong việc nhận diện và phản hồi không phù hợp. Ví dụ, hệ thống có thể nhầm lẫn một người bạn đang mặc đồng phục giao hàng với nhân viên giao hàng thực tế.
Tính năng mới này được tung ra sau khi Amazon giới thiệu tính năng nhận diện khuôn mặt gây tranh cãi cho Ring, cho phép người dùng tạo danh sách những người thường xuyên đến thăm nhà.
Theo tin từ TechCrunch, tính năng ‘Lời Chào’ tương thích với Ring Wired Doorbell Pro (thế hệ 3) và Ring Wired Doorbell Plus (thế hệ 2). Nó hiện đang được triển khai cho những khách hàng đăng ký gói Ring Premium ở Hoa Kỳ và Canada.
