Tập đoàn bán lẻ Costco đang đối mặt với một vụ kiện tập thể do hai khách hàng ở California đệ trình, cáo buộc công ty đã đánh lừa người tiêu dùng khi quảng cáo món gà quay giá 4,99 đô la của mình là không chứa chất bảo quản.
Vụ kiện cho rằng sản phẩm này thực chất chứa hai phụ gia là natri phosphate và carrageenan. Hai chất này hoạt động như chất bảo quản, giúp duy trì độ ẩm và kết cấu cho thịt gà.
Nhóm nguyên đơn, đại diện bởi Công ty Luật Almeida, tuyên bố Costco “đã cố tình lừa gạt khách hàng, khiến họ mất hàng chục, thậm chí hàng trăm triệu đô la, bằng cách quảng cáo sai sự thật về món gà quay mang nhãn hiệu Kirkland Signature của mình là không chứa chất bảo quản.”
Món gà quay này là một trong những sản phẩm dễ nhận biết nhất của Costco, với mức giá không đổi trong gần hai thập kỷ và vẫn là một yếu tố thu hút lớn đối với người mua sắm.
Theo đơn kiện, thông điệp “không chất bảo quản” được Costco sử dụng cả trong cửa hàng lẫn trên các nền tảng trực tuyến, đã khiến khách hàng tin rằng sản phẩm này được chế biến tối thiểu hơn thực tế.
Các nguyên đơn lập luận rằng sự hiện diện của natri phosphate và carrageenan mâu thuẫn với tuyên bố quảng cáo và vi phạm luật bảo vệ người tiêu dùng. Họ cho rằng người mua đã trả tiền cho một sản phẩm không đúng với những gì được quảng cáo.
Trong một tuyên bố, luật sư Wesley M. Griffith cho biết người tiêu dùng “dựa một cách hợp lý vào các tuyên bố rõ ràng, nổi bật như ‘Không chất bảo quản’, đặc biệt là khi quyết định những gì họ và gia đình sẽ ăn. Danh sách thành phần của Costco mâu thuẫn với hoạt động tiếp thị của họ. Điều đó là bất hợp pháp và không công bằng.”
Costco đã từ chối bình luận với NBC Local. Tuy nhiên, theo báo cáo từ USA Today, công ty cho biết họ đã “gỡ bỏ các tuyên bố liên quan đến chất bảo quản” khỏi các bảng hiệu quảng cáo cho món gà quay.
