Trong bối cảnh trí tuệ nhân tạo (AI) đang lan tỏa vào các lớp học trên toàn cầu, Google nhận thấy rằng những bài học quý giá về cách công nghệ này có thể mở rộng quy mô hiệu quả nhất lại đến từ các trường học ở Ấn Độ, chứ không phải Thung lũng Silicon.
Ấn Độ đã trở thành một sân thử nghiệm cho AI giáo dục của Google, trong bối cảnh cạnh tranh ngày càng gay gắt từ các đối thủ như OpenAI và Microsoft. Với hơn một tỷ người dùng Internet, quốc gia này hiện chiếm tỷ lệ sử dụng Gemini cho mục đích học tập cao nhất trên toàn cầu. Đây là thông tin được ông Chris Phillips, Phó Chủ tịch kiêm Tổng Giám đốc phụ trách Giáo dục của Google, chia sẻ. Hệ thống giáo dục tại Ấn Độ được định hình bởi chương trình giảng dạy cấp tiểu bang, sự tham gia mạnh mẽ của chính phủ và khả năng tiếp cận thiết bị, kết nối không đồng đều.
Ông Phillips đã có cuộc trao đổi bên lề Diễn đàn AI vì Học tập của Google tại New Delhi, nơi ông gặp gỡ các bên liên quan trong ngành, bao gồm các nhà quản lý trường học K-12 và các quan chức giáo dục, để thu thập phản hồi về cách các công cụ AI đang được sử dụng trong lớp học.
Quy mô của hệ thống giáo dục Ấn Độ giúp giải thích lý do tại sao quốc gia này trở thành một môi trường thử nghiệm quan trọng. Hệ thống giáo dục phổ thông của đất nước phục vụ khoảng 247 triệu học sinh tại gần 1,47 triệu trường, theo Khảo sát Kinh tế 2025–26 của Chính phủ Ấn Độ, với sự hỗ trợ của 10,1 triệu giáo viên. Hệ thống giáo dục đại học cũng thuộc hàng lớn nhất thế giới, với hơn 43 triệu sinh viên đăng ký trong năm 2021–22.
Một trong những bài học rõ ràng nhất đối với Google là AI trong giáo dục không thể triển khai dưới dạng một sản phẩm duy nhất, được xác định tập trung. Tại Ấn Độ, nơi các quyết định về chương trình giảng dạy thuộc về cấp tiểu bang và các bộ ngành đóng vai trò tích cực, Phillips cho biết Google đã phải thiết kế AI giáo dục của mình để các trường học và nhà quản lý, chứ không phải công ty, quyết định cách thức và địa điểm sử dụng. Điều này đánh dấu một sự thay đổi đối với Google, vốn theo truyền thống xây dựng sản phẩm để mở rộng toàn cầu thay vì tuân theo sở thích của từng cơ sở.
“Chúng tôi không cung cấp giải pháp một kích cỡ cho tất cả”, Phillips nói với TechCrunch. “Đó là một môi trường rất đa dạng trên khắp thế giới.”
Ngoài quản trị, sự đa dạng đó còn định hình lại cách Google suy nghĩ về bản thân việc học tập do AI thúc đẩy. Công ty nhận thấy việc áp dụng học đa phương thức diễn ra nhanh hơn ở Ấn Độ, kết hợp video, âm thanh và hình ảnh cùng với văn bản, phản ánh nhu cầu tiếp cận học sinh trên các ngôn ngữ, phong cách học tập và mức độ truy cập khác nhau, đặc biệt là trong các lớp học không tập trung vào hướng dẫn chủ yếu bằng văn bản.
DUY TRÌ MỐI QUAN HỆ THẦY-TRÒ
Một sự thay đổi liên quan là quyết định của Google thiết kế AI cho giáo dục xung quanh giáo viên, thay vì học sinh, như là điểm kiểm soát chính. Công ty tập trung vào các công cụ hỗ trợ giáo viên lập kế hoạch, đánh giá và quản lý lớp học, thay vì bỏ qua họ bằng trải nghiệm AI trực tiếp cho học sinh.
“Mối quan hệ thầy-trò là rất quan trọng”, ông nói. “Chúng tôi ở đây để giúp mối quan hệ đó phát triển và thịnh vượng, không phải thay thế nó.”
Ở một số vùng của Ấn Độ, AI trong giáo dục đang được giới thiệu trong các lớp học vốn chưa bao giờ có đủ thiết bị cho mỗi học sinh hoặc truy cập internet đáng tin cậy. Google đang đối mặt với các trường học nơi thiết bị được chia sẻ, kết nối không ổn định, hoặc việc học chuyển thẳng từ giấy bút sang công cụ AI.
“Khả năng tiếp cận là yếu tố quan trọng phổ quát, nhưng cách thức và thời điểm nó xảy ra rất khác nhau”, ông nói thêm, đề cập đến các môi trường nơi trường học dựa vào thiết bị được chia sẻ hoặc do giáo viên quản lý thay vì truy cập 1-1.
Trong khi đó, Google đang chuyển những bài học ban đầu từ Ấn Độ vào các triển khai, bao gồm chuẩn bị cho kỳ thi JEE Main bằng AI thông qua Gemini, một chương trình đào tạo giáo viên toàn quốc bao gồm 40.000 nhà giáo dục Kendriya Vidyalaya, và các mối quan hệ đối tác với các tổ chức chính phủ về giáo dục nghề nghiệp và đại học, bao gồm cả trường đại học công lập đầu tiên của Ấn Độ được trang bị AI.
Đối với Google, kinh nghiệm của Ấn Độ đóng vai trò như một cái nhìn trước về những thách thức có thể phát sinh ở những nơi khác khi AI đi sâu hơn vào các hệ thống giáo dục công. Công ty dự đoán các vấn đề liên quan đến kiểm soát, khả năng tiếp cận và bản địa hóa – giờ đây đã rõ ràng ở Ấn Độ – sẽ ngày càng định hình cách AI trong giáo dục mở rộng quy mô trên toàn cầu.
TỪ GIẢI TRÍ ĐẾN HỌC TẬP LÀ TRƯỜNG HỢP SỬ DỤNG AI HÀNG ĐẦU
Nỗ lực của Google cũng phản ánh sự thay đổi rộng lớn hơn trong cách mọi người sử dụng GenAI. Giải trí từng chiếm ưu thế trong các trường hợp sử dụng AI vào năm ngoái, nhưng giờ đây, học tập đã nổi lên như một trong những cách phổ biến nhất mà mọi người tương tác với công nghệ, đặc biệt là giới trẻ. Khi học sinh ngày càng tìm đến AI để học tập, chuẩn bị cho kỳ thi và xây dựng kỹ năng, giáo dục đã trở thành một lĩnh vực cấp bách và quan trọng hơn đối với Google.
Hệ thống giáo dục phức tạp của Ấn Độ cũng đang thu hút sự chú ý ngày càng tăng từ các đối thủ của Google. OpenAI đã bắt đầu xây dựng sự hiện diện lãnh đạo địa phương tập trung vào giáo dục, và Microsoft đã mở rộng hợp tác với các tổ chức, cơ quan chính phủ và các công ty edtech của Ấn Độ để hỗ trợ việc học tập dựa trên AI và đào tạo giáo viên, nhấn mạnh cách giáo dục đang trở thành một chiến trường quan trọng khi các công ty AI tìm cách tích hợp các công cụ của họ vào hệ thống công cộng.
Đồng thời, Khảo sát Kinh tế mới nhất của Ấn Độ đã nêu bật những rủi ro cho học sinh từ việc sử dụng AI không phê phán, bao gồm sự phụ thuộc quá mức vào các công cụ tự động và tác động tiềm tàng đến kết quả học tập. Báo cáo lưu ý rằng “sự phụ thuộc vào AI cho các nhiệm vụ sáng tạo và viết lách đang góp phần vào sự suy giảm nhận thức và suy thoái khả năng tư duy phản biện”. Điều này như một lời nhắc nhở rằng cuộc đua vào lớp học đang diễn ra trong bối cảnh những lo ngại ngày càng tăng về cách AI định hình chính việc học tập.
Liệu kế hoạch của Google tại Ấn Độ có trở thành mô hình cho AI trong giáo dục ở những nơi khác hay không vẫn còn là một câu hỏi bỏ ngỏ. Tuy nhiên, khi GenAI ngày càng đi sâu vào các hệ thống giáo dục công, những áp lực hiện rõ ở Ấn Độ có khả năng sẽ xuất hiện ở các quốc gia khác, khiến những bài học mà Google rút ra ở đó trở nên khó có thể bị ngành công nghiệp bỏ qua. Theo TechCrunch.
