TikTok Hoa Kỳ đã lên tiếng bác bỏ những cáo buộc cho rằng hoạt động mới của công ty tại Mỹ đang kiểm soát chặt chẽ nội dung mà người dùng đăng tải, sau khi hàng ngàn người báo cáo gặp sự cố với nền tảng chia sẻ video này. Một phát ngôn viên của TikTok US tái khẳng định rằng các vấn đề kỹ thuật là nguyên nhân gây ra sự cố kể từ khi công ty trở thành một pháp nhân độc lập của Mỹ vào tuần trước.
“Chúng tôi đã đạt được những tiến bộ đáng kể trong việc khôi phục cơ sở hạ tầng của Mỹ với đối tác trung tâm dữ liệu của chúng tôi,” người phát ngôn cho biết. “Tuy nhiên, trải nghiệm người dùng tại Mỹ vẫn có thể gặp một số vấn đề kỹ thuật, bao gồm cả khi đăng nội dung mới.”
Họ cũng bác bỏ các tuyên bố của người dùng rằng không thể sử dụng tên “Epstein” trên TikTok. Tên này ám chỉ Jeffrey Epstein, một kẻ phạm tội tình dục đã bị kết án và là một nhà tài chính. Chính quyền của Tổng Thống Donald Trump đã phải đối mặt với sự xem xét gay gắt về cách xử lý vụ việc Epstein.
TikTok cho biết không có quy tắc nào chống lại việc chia sẻ tên “Epstein” trong tin nhắn trực tiếp. Một thỏa thuận đã được hoàn tất để tách bộ phận của TikTok tại Mỹ khỏi công ty mẹ ByteDance của Trung Quốc. Tuy nhiên, chỉ vài ngày sau khi thay đổi quyền sở hữu, hàng ngàn người dùng Mỹ đã bắt đầu báo cáo các vấn đề, bao gồm việc bài đăng mới nhận được “zero views” (không lượt xem).
Trong khi TikTok cho biết các vấn đề được xác định đang được giải quyết, Thống đốc California Gavin Newsom đã thông báo điều tra về các cáo buộc TikTok kiểm duyệt nội dung chỉ trích chính quyền Tổng Thống Donald Trump. Văn phòng của ông Newsom cho biết đã nhận được báo cáo xác nhận về việc TikTok đàn áp nội dung chỉ trích Tổng Thống Trump.
Nhiều người dùng cũng báo cáo không thể xem các bài đăng chính trị. Một số người dùng suy đoán rằng điều này, cùng với một số nội dung chính trị không hiển thị trong nguồn cấp dữ liệu “For You” hoặc trong tìm kiếm, có thể là hành vi kiểm duyệt. Đơn vị mới của TikTok tại Mỹ được quản lý bởi một tập đoàn các nhà đầu tư, bao gồm Oracle, một gã khổng lồ điện toán đám mây và là đối tác trung tâm dữ liệu duy nhất cho TikTok US. Larry Ellison, chủ tịch Oracle, là một nhà tài trợ lớn của Đảng Cộng hòa và là đồng minh lâu năm của Tổng Thống Donald Trump.
Theo tin từ BBC, hàng trăm ngàn báo cáo về sự cố đã được ghi nhận từ người dùng TikTok tại Mỹ trong những ngày qua, chủ yếu là do sự cố mất điện tại một trong các trung tâm dữ liệu của đối tác Oracle. Công ty khẳng định dữ liệu và tương tác nội dung của người dùng vẫn an toàn.
