Vào thứ Tư, Verizon đã gặp phải một sự cố mất dịch vụ, ảnh hưởng đến khoảng 2 triệu khách hàng và kéo dài hơn 8 tiếng. Mặc dù Verizon chưa đưa ra lời giải thích chính thức về nguyên nhân, một chuyên gia phân tích cho rằng ‘ngón tay béo’ có thể là nguyên nhân gây ra sự cố.
Theo Jeff Carlson của CNET, Verizon cho biết sự cố là do ‘vấn đề phần mềm’ và không có dấu hiệu cho thấy nguyên nhân là do ‘vấn đề an ninh mạng’. Sự cố này khác biệt so với các sự cố trước đó vì nó không chỉ giới hạn ở một khu vực cụ thể và ảnh hưởng đến nhiều nơi trên khắp nước Mỹ. Các khu vực bị ảnh hưởng bao gồm New York, Florida, Hawaii, Los Angeles và Oakland, California.
Chuyên gia phân tích Roger Entner của Recon Analytics suy đoán rằng một bản cập nhật tính năng đã gặp trục trặc, dựa trên cách các thiết bị bị ảnh hưởng. Ông cho biết sự cố có thể là do ‘5G SA (Standalone) core’ của họ bị sập trong một thay đổi nhỏ của tính năng. Entner lưu ý rằng sự cố chỉ giới hạn ở các thiết bị cao cấp mới ở một số thị trường nhất định, nơi 5G SA core của Verizon được triển khai, đó là lý do tại sao sự cố không xảy ra ở mọi nơi. Ông cũng cho rằng thời điểm xảy ra sự cố là bất thường. Theo ông, một sự cố bắt đầu vào buổi trưa cho thấy ‘ngón tay béo’ cho một thay đổi nhỏ đã lan ra khắp hệ thống.
Theo tin từ CNET.
