Hành khách đi tàu điện công cộng ở khu vực Puget Sound, Washington, sắp tới sẽ thấy sự thay đổi trên các chuyến tàu của Sound Transit. Cơ quan này quyết định thay thế ghế bọc vải truyền thống bằng ghế làm từ vật liệu vinyl. Quyết định này được đưa ra sau khi Sound Transit khảo sát ý kiến hành khách, và nhận được nhiều phàn nàn về vấn đề vệ sinh của ghế bọc vải.
Trong nhiều năm qua, ghế bọc vải trên các toa tàu đã bị bám bẩn, bụi và ố. Khảo sát gần đây cho thấy hành khách không hài lòng về vấn đề này. Kết quả, Sound Transit đã chọn thay thế bằng ghế vinyl mới, được hành khách đánh giá cao hơn về độ sạch sẽ, thoải mái và mức độ hài lòng.
Theo Sound Transit, có hơn 2.300 hành khách đã tham gia khảo sát. Trong đó, 83% người được hỏi bày tỏ lo ngại về độ sạch sẽ tại các nhà ga và trên tàu, đặc biệt là tình trạng “ghế bị ố”. Việc thay thế ghế sẽ giúp tiết kiệm chi phí vì ghế vinyl dễ vệ sinh hơn và ít cần thay thế hơn.
Dự kiến, hành khách sẽ bắt đầu thấy sự thay đổi này trong năm nay. Quyết định này cho thấy sự quan tâm của Sound Transit đến việc cải thiện trải nghiệm đi lại cho hành khách.
Theo tin từ FOX 13 Seattle.
