Cơ quan quản lý cạnh tranh của Brazil đã ra lệnh cho WhatsApp tạm dừng chính sách cấm các công ty AI bên thứ ba sử dụng API doanh nghiệp của họ để cung cấp chatbot trên ứng dụng. Cơ quan này cũng đã bắt đầu một cuộc điều tra để xác định xem chính sách này có mang tính cạnh tranh không.
Theo CADE (Hội đồng Hành chính về Bảo vệ Kinh tế), có những hành vi có thể là chống cạnh tranh và mang tính độc quyền, phát sinh từ việc áp dụng các Điều khoản WhatsApp mới (Điều khoản Giải pháp Doanh nghiệp WhatsApp) do Meta áp đặt để điều chỉnh việc truy cập và cung cấp bởi các nhà cung cấp công cụ trí tuệ nhân tạo, công nghệ của họ cho người dùng WhatsApp.
CADE sẽ điều tra xem các điều khoản của Meta có loại trừ các đối thủ cạnh tranh và ưu ái Meta AI, chatbot của công ty được cung cấp trên WhatsApp, một cách không công bằng hay không.
Tháng 10 năm ngoái, Meta đã thay đổi điều khoản sử dụng API WhatsApp Business để cấm các công ty AI bên thứ ba cung cấp chatbot của họ trên ứng dụng. Các công ty như OpenAI, Perplexity và Microsoft sau đó lưu ý rằng chatbot của họ sẽ không còn được cung cấp trên WhatsApp sau khi chính sách này có hiệu lực từ ngày 15 tháng 1. Đáng chú ý, chính sách của Meta không ngăn cản các doanh nghiệp cung cấp chatbot của riêng họ, do AI cung cấp hoặc không, trong WhatsApp cho khách hàng của họ.
Cuộc điều tra của CADE diễn ra sau khi Liên minh châu Âu (EU) và Ý cũng tiến hành điều tra chống độc quyền đối với chính sách mới này. Nếu EU phát hiện Meta vi phạm các quy tắc chống độc quyền, công ty có thể bị phạt tới 10% doanh thu toàn cầu.
Meta đã thông báo với các nhà cung cấp AI rằng họ có thể tiếp tục cung cấp chatbot AI của họ cho người dùng ở Ý ngay cả sau khi các quy tắc mới có hiệu lực vào ngày 15 tháng 1, theo một thông báo cho các nhà phát triển. Công ty có thể đưa ra quyết định tương tự ở Brazil theo lệnh của CADE.
Theo tin từ TechCrunch, hiện tại Meta chưa đưa ra bình luận về vấn đề này.
