Cư dân của khu chung cư The Tramonti ở Houston, Texas đang phải đối mặt với tình trạng không có nước nóng trong gần bốn tuần, theo tin từ KHOU 11. Nhiều người cho biết họ nhận được rất ít thông tin từ ban quản lý về thời điểm vấn đề sẽ được giải quyết. Một cư dân giấu tên cho biết, vẻ ngoài của khu phức hợp không phản ánh những rắc rối bên trong.
“Đây là một khu phức hợp đẹp,” cư dân này chia sẻ. “Nhưng vấn đề hiện tại là chúng tôi không có nước nóng suốt bốn tuần.”
Tình trạng thiếu nước nóng đã buộc một số người phải chi thêm tiền để đáp ứng các nhu cầu hàng ngày. Một cư dân cho biết cô đã phải ở khách sạn để có thể tắm. Một bà mẹ có con nhỏ cũng chia sẻ rằng cô phải đun nước sôi để tắm cho con.
“Tôi phải xả nước lạnh và đun nước cho bé, chỉ để bé có thể tắm,” người mẹ này nói. Vấn đề dường như xảy ra trên diện rộng và đã buộc cư dân phải tìm kiếm những giải pháp tạm thời, đôi khi không hợp vệ sinh.
Cư dân cho biết lần cập nhật cuối cùng từ ban quản lý là vào giữa tháng 12, thông báo rằng một bộ phận đã được đặt hàng để sửa chữa. Tuy nhiên, nhiều tuần sau, họ vẫn chưa nhận được bất kỳ thông tin cập nhật nào.
Eric Kwartier, Giám đốc pháp lý của Trung tâm Hỗ trợ Khẩn cấp Houston về Trục xuất, cho biết chủ nhà thường được yêu cầu giải quyết các sửa chữa cần thiết trong một thời gian hợp lý. Ông nói rằng chủ nhà thường có khoảng một tuần để khắc phục các vấn đề này hoặc chứng minh rằng họ đang làm mọi thứ có thể để giải quyết vấn đề một cách kịp thời. Tin từ KHOU 11 cho biết, hiện tại họ đang chờ phản hồi từ ban quản lý khu chung cư.
