Các công ty bảo hiểm lớn như AIG, Great American và WR Berkley đang kiến nghị lên giới chức trách Hoa Kỳ để loại trừ trách nhiệm pháp lý liên quan đến AI khỏi các hợp đồng bảo hiểm doanh nghiệp. Theo Financial Times, một nhà bảo hiểm nhận định đầu ra của các mô hình AI là “hộp đen” khó lường.
Lý do ngành bảo hiểm lo ngại là hoàn toàn có cơ sở. Hồi tháng 3, Google AI Overview từng cáo buộc sai sự thật một công ty năng lượng mặt trời gặp rắc rối pháp lý, dẫn đến vụ kiện trị giá 110 triệu đô-la. Năm ngoái, Air Canada phải chấp nhận bồi thường cho khách hàng sau khi chatbot của hãng tự ý đưa ra mức giảm giá không có thật. Cũng trong năm ngoái, bọn tội phạm đã dùng công nghệ deepfake để tạo ra bản sao kỹ thuật số của một giám đốc điều hành cấp cao, lừa đảo 25 triệu đô-la từ công ty kỹ thuật Arup có trụ sở tại London.
Điều khiến các hãng bảo hiểm lo sợ không phải là một khoản chi trả lớn duy nhất, mà là rủi ro hệ thống từ hàng ngàn yêu cầu bồi thường đồng thời khi một mô hình AI được sử dụng rộng rãi gây ra sự cố. Một giám đốc điều hành của Aon cho biết, các công ty bảo hiểm có thể xử lý khoản lỗ 400 triệu đô-la cho một công ty, nhưng không thể đối phó với sự cố AI gây ra 10.000 thiệt hại cùng một lúc.
Theo nguồn tin từ Financial Times.
